一諾咨詢服務 其他咨詢公司
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純中介業務
(中介公司主要業務)
服務團隊 均為業內資深留學專家組成,平均業內工作年限五年以上。 員工狀況參差不齊,有大量新員工參與其中,甚至沒有完整申請季的申請經驗。 代理院校招生,員工個人能力基本不需要.
使用人群 對個人發展有明確的規劃,通過GT考試并將適合自己個人發展的優秀大學作為自己的唯一申請目標的申請者。此類用戶對優秀大學申請競爭的激烈程度有深入的認識,并愿意面對競爭實現名校夢想。 出國深造目標明確,也希望獲得較好錄取,當一些個人因素對錄取產生影響時(如考試成績,GPA等)也可以接受相對差一些的錄取,屬于對自己目標不是非常執著堅定的類型。 無GT成績,或高中成績、英語水 平較差,但是仍舊希望去海外學習, 不介意學校水準和教育質量的用戶。 此類用戶均不愿意面對任何的競爭 或者失敗的可能性,只要保證結果即可。
服務核心 嚴謹科學的專業研究和系統的服務 流程,通過大量留學案例研究和大 量申請數據分析,對客戶的軟件背 景進行個性化設計,幫助客戶通過 激烈的留學申請競爭。 有一定申請案例及研究內容,但是 高端申請案例很少,主要還是以模 版形式照搬為主,幫助中等水平學 生去提高競爭力能力不足。 獲得海外院校代理招生資格,并在 國內為其通過各種宣傳招生,收取 招生提成及其各種學費提成。
內部數據 大量名校和各專業的申請客戶積累 的案例數據和由專業網絡分析積累 的歷年數據。 大量名校和各專業的申請客戶積累 的案例數據和由專業網絡分析積累 的歷年數據。 來源于代理學校的招生數據,和 歷史客戶的同類學校的錄取與簽 證數據。
學校類別排名 用戶對專業排名和綜合排名同等 重視,以客戶的申請目標的競爭 難度,規劃不同的申請戰略。 一諾咨詢的客戶的目標都是美國 USNEWS等官方機構綜合排名前100, 前50,英國、加拿大排名前20的優秀大學。 其中也包含一些特殊專業排名很高的大學。 很少為客戶設計目標專業的專業排 名計劃,一律按照綜合排名篩選且 盡可能推薦一些容易拿到錄取的水 校。 常用模式是用虛假的排名誘惑客戶, 實際任何優秀的大學只會競爭激烈, 不會存在任何代理招生的行為。一 些聲稱可以申請優秀大學的機構, 實際上也是去變相的讓客戶申請明 顯無法錄取的學校,然后最終將代 理學校推薦給客戶。
獎學金 70%以上的用戶獲得全額獎學金、 全免學費模式的獎學金或者半額 獎學金。 一部分自身條件優越的客戶獲得獎 學金,一些缺乏競爭力的客戶并沒 有得到個性化的爭取獎學金的設計 方案,導致失去本應該有的機會。 沒有獎學金,或者是以學費漲價 后又打折的變相模式的獎學金。
服務人員要求 一諾服務人員以專業性為唯一要求, 核心工作為根據客戶的實際背景, 經過大量的數據分析和案例分析, 為客戶申請提供專業化的建議, 并提供完整的各個申請步驟的 規劃,分析報告和實施指導。 以簽約為前提,主要工作內容是申 請期間的文案工作,缺乏個性化的 長期提高方案以及服務行業應有態度和熱情。 并不重視服務人員能力的提高和長期培養。 此類服務機構的人員由于長期處理 澳洲、英國和加拿大的代理學校招 生,特別擅長代理填表、郵寄和制 作模板式樣的文書和信件,沒有任 何專業研究和數據研究的要求。此 類服務的實質是DIY代理。
退款承諾 不滿意錄取全額退款承諾。客戶是否決定接受錄取結果作為唯一的服務成功判斷標準。即使申請了到了錄取學校,只要客戶不接受 任何錄取結果,就屬于服務失敗,即全額返還所有繳納的服務費。 拿到錄取即視為成功,服務人員會在服務過程中極力勸說客戶選擇盡可能多的保底院校來降低自己的服務難度,為的只是幫客戶拿到一個錄取即可。客戶缺少對自己目標院 校沖擊的保障。 虛假的全額退費承諾,事實上是 按照服務步驟和錄取結果收取費 用。在申請過程中只要將代理學 校加入申請名單,客戶就必然會 拿到錄取結果,即使這個錄取結 果客戶不接受。部分機構會用按 學校排名和獎學金收取不同費用 的模式,實際上是變相的誘導。
               

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